基本的なご質問
Q1-1 1デザインにつき1個でも製作してもらえますか？ >
イラストレーターの完成ファイル(ai形式)でのご入稿の場合、可能です。
イラストレーターの完成ファイル(ai形式)でのご入稿の場合は1デザインにつき1個、計30個以上から承ります。
その他の画像ファイル（gif、jpg、png、psdなど）でのご入稿の場合、当方にて画像加工が必要となりますので1デザイン10個、計30個以上からご注文可能です。
Q1-2 どこで作っているのですか？ >
東京と大阪の2カ所の拠点です。
熟練職人が1つ1つ丁寧にプレスしております。
Q1-3 缶バッジへの印刷はどのような方法ですか？ >
高解像度業務用インクジェット機で印刷しています。
缶バッジの仕様として、世の中の缶バッジは大きく分けて2種類あります。
紙に印刷し、それをコーティングシートと共に缶にプレスするタイプと缶に直接印刷するタイプです。
弊社の缶バッジは前者のタイプです。厳選した写真用印画紙に高画質印刷を行っております。
Q1-4 10個だけ作ってもらえますか？ >
通常合計30個からのご注文となります。
特別に30個未満での製作も可能ですが、商品代金は30個ご注文時と変わらないため、お勧めはいたしかねます。
Q1-5 正式注文の前に仕上がり確認をしたいので1個だけ試作依頼可能ですか？ >
はい。可能です。
正式ご注文いただくことが前提になりますが
仕上がりの発色やデザイン潰れ等をご確認いただけますよう、実際にご注文いただくデザインでのサンプル作成を承ることが可能です。
3個まで：1,870円（税込）
5個まで：2,420円（税込）
10個まで：2,970円（税込）
※送料・代引手数料込
サンプル納期：3営業日以内の発送
お支払方法：代引（現金）のみ
※サンプルご確認後の本製作
申し込み方法：オーダーフォームの備考欄に『有償サンプル製作希望』とご記載の上ご注文ください。
尚、量産はサンプルご確認後、デザイン決定のご連絡をいただいてからの納期算出となります。
ご注意ください。
Q1-6 販売する際にフックに吊して展示したいのですが、対応可能な包装オプションはありますか？ >
缶バッジホルダーはいかがでしょうか。
円形32mm、円形44mm、四角形40mm缶バッジは当店考案の缶バッジホルダーを包装オプションとして販売させていただいております。
見栄えが良く、商品の展示にオススメです。
既製品 単価13円
お客様オリジナルデザイン 単価55円
詳細（例：円形32mm）
Q1-7 OPP包装を希望します。缶バッジは何個まで入りますか？ >
缶バッジサイズにより封入可能な最大個数が異なります。
円形25mm ： 9個まで
円形32mm ： 7個まで
円形38mm ： 6個まで
円形44mm ： 5個まで
正方形40mm ： 5個まで
菱形40mm ： 5個まで
円形57mm ： 4個まで
円形76mm ： 3個まで
円形88mm ： 3個まで
※長方形 ： 4個まで
※角丸長方形 ： 4個まで
（※一定方向のみ）
Q1-8 OPP包装に台紙を入れるといくらですか？ >
500セット以内でおおよそ9,900円です。
オリジナルデザインのオフセット印刷台紙を入れるだけでグイッと見栄えが良くなりますので、販売用に作られる方にはかなりお勧めです。
Q1-9 何件も同時に注文出来ますか？ >
場合によります。
基本的に対応させていただいておりますが、納期短縮を目的とした分割オーダーはご遠慮ください。
例えば、合計5,000個のご注文（14営業日）を500個のご注文（5営業日）×10件に分けてご注文いただきました場合
一件目のご注文発送後からの二件目以降納期算出、もしくは一件分におまとめさせていただきます。
一件分におまとめした場合、全個数での納期再算出となります。
Q1-10 1回オーダーしたデザインで再オーダーしたいのですが、またデザインを入稿する必要はありますか？ >
ご注文いただいたデザインは基本的に1年間は保管しております。
保管期間内の同一デザイン再オーダーの場合、ご入稿の必要はありません。
ご注文時に前回と同一デザインでのご注文である旨をお申しつけください。
尚、2021年3月1日より印刷環境を一新致しました。以前と若干色合いが異なりますのでご了承ください。
旧印刷環境での製作をご希望の場合はお申しつけいただけましたら対応させていただきます。
※印刷機メーカーサポート終了に伴い2015年5月以前の印刷環境での製作は終了致しました。
Q1-11 以前円形31mm缶バッジと円形43mm缶バッジがありましたが取り扱い終了しましたか？ >
サイズ表記を変更しました。
2014年4月1日より缶バッジのサイズ表記を下記のとおり変更しました。
31mm→32mm、43mm→44mm
缶バッジ国際基準インチからミリへの変換誤差を業界統一する為の運びに伴うものとなりますので、製品自体のサイズは従来のものと同一でありますことをご理解ください。
デザインについて
Q2-1 データの作り方がよく分かりません。 >
おまかせください！
ご自身でデザインデータを作成される場合は、データの作り方をご覧ください。
各種テンプレートもご用意しております。
当店にデザインをご依頼いただく場合は、デザインオーダーをご覧ください。
デザインの概要をお伺いした後、お見積もりを提示させていただきます。
お見積もりご承諾のご連絡をいただき次第、デザイン制作に取り掛かりますので
まずはお気軽にご相談ください。
Q2-2 入稿する写真に文字をのせてもらえますか？ >
可能です。
「文字デザインを依頼したい」の要領にて、お客様にフォント及び文字色をご指定いただき
背景にはご入稿いただきました写真ファイルを用います。
Q2-3 どれくらい小さな文字まで印刷できますか？ >
ご使用のフォントや、文字色と背景色の関係によって異なります。
気になる場合はご注文時にお申しつけください。
量産前のサンプル製作も可能です（Q1-5ご参照）。
Q2-4 Illustratorのドロップシャドウ機能を使ったデータを入稿できますか？ >
はい。
ただし、データ作図方法によっては粗く印刷される場合がございますので、スタイライズをご使用の場合は Photoshop等にて画像化したものをご入稿いただくことを推奨とさせていただきます。
Q2-5 使用しているペイントソフトのカラー設定はRGBのみです。CMYKじゃないと注文できませんか？ >
RGBデータでもご注文は可能です。
印刷時にRGBからCMYKへ変換させていただきます。
ただし、デザイン中にご使用の色合いによっては色味が変わってしまうものもございます。
特に彩度の高いデータはCMYKに置き換わる際、一般的に落ち着いた色合いになります。
Q2-6 紙に描いたイラストで缶バッジは作れますか？ >
はい。可能です。
手描き原稿の場合、1デザインにつき550円（税込）のスキャン加工料を頂戴しております。
データ作成上のご注意
1.A4サイズ以内にできるだけ大きくデザインを行ってください。
大きければ大きいほど鮮明な仕上がりが可能となります。
2.デザインには絶対に折り目がつかないようご郵送ください。
折り目がつきますとそのままデザインに反映する場合がございます。
3.デザインはスキャン及び色補正のみ行います。
大幅な色加工、デザイン起こしなどは致しかねますのでご了承ください。
4.ご入稿いただきましたデザイン原稿はご返却致しかねますのでご了承ください。
郵送先はご注文時自動返信メールに記載がございます。
Q2-7 データの色は特色で指定できますか？ >
ご指定いただけません。
万が一、特色を使用したデータをご入稿いただいた場合、特色指定の箇所はすべてCMYKに置き換わります。
その場合、指定色によっては大きく色味が変動する場合がございます。
特色を使用したデータにつきましては、弊社では保証対象外となりますのでご注意ください。
Q2-8 黒色はリッチブラックを使用した方が良いですか？ >
場合によりリッチブラックを推奨します。
スミベタ（K100％）：ブラックインクのみで黒を印刷 細い文字に適しています。
リッチブラック（推奨：C40% M40% Y40% K100％）：スミベタより深い黒で印刷されます。細い文字や線には適しません。
4色ベタ（C100% M100% Y100% K100％）：インクの使用量が多すぎにじみやかすれなどが発生する為、使用不可です。
Q2-9 2021年3月までの色合いで製作出来ますか？ >
旧印刷環境での製作サービスは終了しております
2021年3月1日より印刷環境を一新致しました。
旧印刷環境での製作は、印刷機のメーカー保守期限を迎えましたため
2023年1月31日をもちましてサービスを終了しております。
納品について
Q3-1 宅配便ではなく店頭引取は可能ですか？ >
大阪の江坂本社にて可能です。
■■■■■■ 大阪江坂 本社 FACTO_OSAKA ■■■■■■
お支払い方法：店頭支払（現金・クレジットカード・PayPay・au PAY）
店頭引取をご希望の場合は、完成予定日の翌営業日11時からお引取可能。事前のご予約にご協力ください。
-最寄- 江坂駅 徒歩5分
〒564-0051 大阪府吹田市豊津町21-10 クルーズ江坂第二ビル2F
tel 06-6384-8422
東隣にタイムズのパーキングがございます。
営業時間：11:00～18:00
定休日：日・祝日（土曜除く）・お盆・年末年始
実店舗営業カレンダー
*土曜日はお電話及びメールでの対応は出来かねます。商品お引取は可能です。
Q3-2 納品先を複数に分けてもらえますか？ >
可能です。
納品先毎に送料が発生します。ご了承ください。
合計16,500円以上（送料、代引手数料を除く）の金額で送料1,100円引きサービスは納品先1箇所のみに適用されます。
Q3-3 到着時間だけではなく、到着日の指定も可能ですか？ >
対応可能です。
到着日指定にて発送させていただきます。
発送予定日から指定到着日まで1週間以上日数が空く場合は
運送会社の荷物保管期間の都合上、発送日を調整することで対応いたします。
Q3-4 出荷伝票記載の送り主（依頼主）名義を変更できますか？ >
あいにく不可能です。
運送会社との契約上、出荷伝票の送り主【依頼主】は弊社名義のみとなります。
お客様名義に変更（代行出荷）は致しかねますことご了承ください。
Q3-5 領収書を発行してもらえますか？ >
はい。ご要望がございましたら発行可能です。
・銀行振込（前払い）の場合
商品に同梱させていただきます。
・銀行振込（後払い）の場合
お振込確認後、郵送させていただきます。
・代引の場合
お支払い時に運送会社セールスドライバーが発行致します。領収書発行の際、宛名はお届け先名義となります。
Q3-6 代引の領収書の宛名を送り先以外の名前にできますか？ >
基本的に不可能ですが・・・
「○○○様」と記載の領収書をご希望の場合、宛先を「（お届け先名）様方 ○○○様宛」と記載することで対応させていただいております。
Q3-7 代引（クレジット）の場合、手数料以外にクレジット手数料は発生しますか？ >
クレジット手数料は弊社が負担いたします。
代引のクレジット払いをご利用の際、クレジット手数料はZEAMI Artが負担させていただきます。お客様は代引手数料のみのご負担となります。
Q3-8 ZEAMI Stickerでステッカーを依頼しているのですが、缶バッジを同梱してもらえますか？ >
はい。同日ご発注に限り同梱発送可能です。
ただし、缶バッジ製作「ZEAMI Art」とステッカー製作「ZEAMI Sticker」はそれぞれ別事業部となりますので、
ご注文自体は、各事業部Webオーダーフォームで行ってください。その際、各ご注文の備考欄に「缶バッジ（ステッカー）同梱希望です」といった一文を必ずご記載ください。
改めて、ステッカー事業部より合算でのお見積もりをご案内致します。
また、納期は遅い方に併せて発送致します。
配送料や代引き手数料に関しましては、どちらか一方のみご請求させていただきます。
なお、缶バッジとステッカーの商品代金合計16,500円（税込）以上ご注文にて送料サービスもございます。
Q3-9 コンビニ後払いの請求書（払込票）が納品箱に入っていません。入れ忘れてませんか？ >
払込票は別途郵送されます
商品到着から1週間程度で郵送にて送られてまいりますのでお待ちいただけますようお願い致します。
